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400电话客服

市场营销类

杭州滨江-万福中心

经验:1年以上

学历:大专及以上

职位详情

岗位职责

职位描述
1、400来电,接听客户电话、解答客户问题;
2、通过电话外呼处理售后各种问题的投诉、妥善处理客户投诉及建议,提升客户满意度;
3、处理VC后台、天猫用户的电话回访,询问退货原因并做好挽留;
4、协助处理定向外呼回访工作,并回收结果。


任职要求

任职要求
1、大专及以上学历,并具备较强的抗压能力;
2、普通话标准,沟通表达能力强、逻辑清晰,具备良好的服务意识;
3、具有较强的数据分析能力、沟通协调能力、表达能力、团队合作能力和执行力。


简历投递邮箱:hr@dangbei.com

咨询电话:0571-28151078

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