400电话客服
市场营销类
杭州滨江-万福中心
经验:1年以上
学历:大专及以上
职位描述
1、400来电,接听客户电话、解答客户问题;
2、通过电话外呼处理售后各种问题的投诉、妥善处理客户投诉及建议,提升客户满意度;
3、处理VC后台、天猫用户的电话回访,询问退货原因并做好挽留;
4、协助处理定向外呼回访工作,并回收结果。
任职要求
1、大专及以上学历,并具备较强的抗压能力;
2、普通话标准,沟通表达能力强、逻辑清晰,具备良好的服务意识;
3、具有较强的数据分析能力、沟通协调能力、表达能力、团队合作能力和执行力。
简历投递邮箱:hr@dangbei.com
咨询电话:0571-28151078