"岗位职责：
1、负责售后部门客退产品的库存管理；
2、负责对售后客退的机器进行测试，并按不良现象进行区分；
3、负责对客服部门同事的疑问进行答疑，协助客服引导用户正确使用；
4、协助客服对客诉进行回复并妥善处理，协助维护用户关系，维护品牌形象和价值，降低退货率；
5、收集客退机器的问题点，将问题前置化处理，有效避免问题事件带来的不良影响；
6、整理售后测试数据，定期汇报；

岗位要求：
1、大专及以上学历，电子信息工程/机械工程/自动化等电子相关专业优先；
2、有良好的逻辑思维能力和质量问题的解决能力，
3、善于钻研，对产品的质量问题能够提出合理的整改方案；
4、责任心、执行能力强，有良好的团队合作精神和敬业精神。"